समस्या 1- जिन बच्चों की आधार डिटेल सही भरी जाने पर भी आधार वेरिफिकेशन नहीं हो रहा है
समाधान – एक प्रयास करने के बाद दूसरे प्रयास के लिए जल्दबाजी ना करें । आप यूआईडीएआई की वेबसाइट से संबंधित छात्र का लेटेस्ट आधार डाउनलोड करके सभी डिटेल्स को मिलाएं इसके बाद ही दूसरा प्रयास करें।
समस्या 2 – जिन बच्चों का रजिस्ट्रेशन डी०बी०टी० ऐप से करने पर अथवा प्रेरणा पोर्टल पर टीचर लॉगइन से करने पर पोर्टल पर अथवा डीबीटी ऐप पर नहीं शो हो रहा है।
समाधान:- प्रेरणा पोर्टल पर टीचर्स लॉगिन पर डुप्लीकेट और डिलीट छात्रों की रिपोर्ट लगी है उसमें जाकर आप चेक कर सकते हैं ।
समस्या 3 : प्रेरणा DBT एप में अध्यापक का मोबाइल नंबर INVALID होने पर।
समाधान :- यदि किसी अध्यापक का मोबाइल नंबर invalid शो कर रहा है तो कृपया टोल फ्री नंबर 18001800666 पर या अपने BEO / DC MDM से संपर्क करके अपना मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड करवा लें इसके पश्चात ही प्रेरणा DBT एप में लॉगिन संभव होगा |
समस्या 4 :- कम्पोजिट विद्यालय के प्रेरणा DBT एप में सभी बच्चों का न दिखना |
समाधान :- यदि ऐसी कोई समस्या आ रही है तो सर्वप्रथम अध्यापक प्रेरणा पोर्टल पर टीचर लॉगिन से जाकर student Registration analytics Session 2022-23 में जाकर चेक करें कि क्या सभी कक्षा में बच्चे रजिस्टर्ड है अथवा नहीं।
समस्या 5 :- DBT एप और प्रेरणा पोर्टल पर अध्यापक के लॉगिन में सभी छात्र वेरीफाई हो जाने के बाद किसी छात्र के नाम, माता-पिता का नाम ,जन्मतिथि ,प्रवेश तिथि , पता , कैटेगरी अथवा बच्चे को डिलीट करना आदि में संशोधन करना
समाधान :- DBT एप और प्रेरणा पोर्टल पर अध्यापक के लॉगइन में सभी छात्र वेरीफाई हो जाने के बाद उपरोक्त संशोधन करने के लिए आप अपने BRC से संपर्क करें, प्रेरणा पोर्टल पर BEO कि लॉगिन पर Learning Outcome में Edit Student Registration का आप्शन दिया गया है जो कि आप अपने BRC से सही करवा सकते हैं।
डीबीटी सम्बन्धित
1.यदि किसी ने विद्यालय में अध्यनरत छात्र/छात्रा को डिलीट कर दिया है (भूलवश/विद्यालय न आने के कारण) और वह बच्चा विद्यालय में वापिस आ गया है तो आप prernaup.in पर teacher login से रोलबैक option पर जा कर उस बच्चे को वापिस ला सकते हैं तथा वेरीफाई करते हुए उसका विवरण भर सकते हैं |
2.नव प्रवेशी बच्चों का पंजीकरण टीचर लॉगिन से ही करें , तथा पंजीकरण उपराँत क्लीयर प्रोफाइल कर दें , नव प्रवेशी बच्चा डीबीटी ऐप पर प्रदर्शित होने लगेगा उसके बाद आप उसका विवरण भर सकते हैं |
- आपके द्वारा डिलीट किये गये बच्चे अभी भी डीबीटी ऐप पर प्रदर्शित हो रहे हैं उनको हटाने के लिये app info में जा कर क्लीयर ऑल डॉटा कर दुबारा लॉगिन करें बच्चे हट. जीयेंगे |
- आधार वेरीफिकेशन करते समय सभी attempt ज़ीरो हो गये हैं तो DBT app info में जा कर क्लीयर ऑल डॉटा कर के दोबारा लॉगिन करें सभी 6 attempt दोबारा आने लगेंगे
- गार्जियन्स आधार वेरीफिकेशन करते समय select option blank आ रहा है तो डीबीटी को Unistal करके फोन रिबूट करें दोबारा इंस्टॉल करके लॉगिन करें प्रॉब्लम सॉल्व हो जायेगी , यदि उसके बाद ही न सॉल्व हो तो दूसरे अध्यापक के मोबाइल पर ओपन करें वहाँ वोह Blank नहीं दिखेगा
